Mes compétences :
Esprit d'équipe
Support client
Expertise technique
Ecoute
Support informatique
Adaptabilité
Entreprises
SIEMENS HEALTHINEERS
- Regional Support Center Informatics Specialist
2011 - maintenantSupport Second Niveau pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique pour les solutions informatiques distribuées par Siemens Healthcare Diagnostics :
• Middlewares: EasyLink (Siemens), Syngo LCM/LDM/LPM (Siemens), Centralink (MIPS), DMS (Inpeco)
• Logiciel décisionnel : PRISCA (Trisomie 21), RapidComm (Gaz du Sang, automates déportés)
• RTS, SRS (télémaintenance via WebServices)
SIEMENS HEALTHCARE DIAGNOSTICS S.A.S FRANCE
- Responsable Support IT et Automation
2009 - 2011Management de 6 collaborateurs ayant pour charge la formation (interne et clients) et le support pour les solutions informatiques et automation :
• Middlewares: EasyLink (Siemens), Onelink2 (Clarisys), Centralink (MIPS), Instrument Manager (Data Innovations)
• Advia Automation (Labcell, Workcell)
• Streamlab
• Logiciel décisionnel : PRISCA (T21), RapidComm
• RTS (télémaintenance via WebServices
SIEMENS HEALTHCARE DIAGNOSTICS
- Support Informatique des solutions middlewares
2003 - 2009• participer à la promotion des systèmes informatiques en collaboration avec les équipes Ventes et Marketing
• assurer l’installation et le support des solutions Middlewares (EasyLink, Onelink2, Centralink, Instrument Manager)
• assurer l’installation et le support du logiciel PRISCA (dépistage T21)
• assurer l’installation et le support des solutions de télémaintenance des automates (RTS, VPN)
• assurer la formation des clients et de la hotline
• support second niveau pour les connexions automates en collaboration avec les sociétés fournisseurs de LIS
ELECTROMED France
- Ingénieur Support IT
2001 - 2003• participer à la promotion des systèmes informatiques en collaboration avec les équipes Ventes et Marketing
• assurer l’installation, la formation et le support des solutions informatiques permettant l’archivage et la génération de compte-rendu patient à partir des images numériques transmis par les automates d’imagerie médicale (DICOM, intranet, SQL Server)
