Marie-Hélène MEUNIER

En résumé

Entreprises

• Bouygues Telecom - Responsable du Pilotage de la performance économique et opérationnelle

  Meudon 2010 - 2011

• Opérateur Telecom - Responsable ligne de services PFS

  2006 - maintenant Au sein de la Direction des Opérations, Manager d’une équipe de 15 personnes
  
  Responsable de l’activité projet (aspect exploitation & maintenance) pour les projets d’introduction ou d’évolution de plate forme de service :
  • Garant de l’exploitabilité et du niveau de qualité de service sur les plates-formes ou évolution mises en service.
  • Négociation des contrats de maintenance et avenants
  
  Responsable de l’activité Support et de l’exploitation des plates-formes de la ligne de service
  • Garant des budgets des contrats de maintenance équipementiers et des contrats de service
  • Suivi contractuels des équipementiers
  • Garant du respect des SLA (dans la gestion des changements et incidents)
  • Garant de l’optimisation des aspects exploitations sur les plates-formes de service

• Opérateur Telecom - Responsable de groupe projets transmission

  2003 - 2005 Au sein de la Direction des Opérations, Manager de 5 à 8 collaborateurs.
  Responsable du service concernant les projets de mise en place et d’évolution du réseau de transmission, notamment pendant le déploiement du réseau Edge. Garant de l’exploitabilité des réseaux mis en service.
  Responsable du contrat de sous-traitance (13 prestataires) de paramètrage réseau. Budget 2004&2005 de 850 K€.
  Responsable de la négociation et renégociation des contrats de maintenance équipements de transmission. Négociation chaque année d’un ou deux contrats de 1 à 4 M€.
  Responsable de la négociation, pour les aspects exploitation du réseau de transmission, des contrats de location fibres optiques avec les autoroutiers ou opérateurs tiers. Responsable de la négociation des contrats de maintenance associés.
  
  Principaux acquis : management ; gestion de contrats ; remforcement de l’expertise en matière d’exploitation réseau.

• Opérateur Telecom - Chargé de projets transmission

  2000 - 2003 Responsable, en tant qu’équipier projet, de l’intégration en exploitation de nouveaux réseaux de transmission haut débit : garant de l’exploitabilité des réseaux mis en production.
  Chargé du bon déroulement des opérations à impact trafic sur le réseau de transmission : garant des impacts trafic générés.
  Négociation de contrat de maintenance équipements transmission (Lucent, Acterna, Sagem)
  
  Principaux acquis : travail en transversalité ; acquisition des problèmatiques d’exploitation d’un réseau de transmission haut-débit.

• Opérateur Telecom en prestation de service - Ingénieur Système Validation

  1999 - 2000 Responsable des recettes techniques des équipements Telecom sur site (VMS, MSC, Annuleur d’echo…) : réalisation, en présence du fournisseur, de tests de vérification du bon fonctionnement de l’équipement (reboot, sauvegarde/restauration, tests d’appels…) et vérification de la complétude et de la conformité de la livraison.
  
  Principaux acquis : premier emploi d’ingénieur, découverte des Telecoms.

Formations

• Ecole Supérieure D'Optique

  Orsay 1995 - 1998

• Lycée Du Parc

  Lyon 1993 - 1995

Réseau

• Anthony LE GAL, PMP

• Christophe MOUTON

• Hakan HARTLAP, ITIL, PMP

• Jean-Christophe HAUSER

• Jean-François ROUECHE

• Laurent PUIG

• Manuel ANCELET

• Rémi GUENOT

• Rita KANAAN FORNAS