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Marine EXPERT- MARESKA

LA CELLE SAINT CLOUD

En résumé

Mes compétences :
Vente
Stratégie commerciale
Analyse de marché
Gestion de projet
Logiciel CRM
Formation informatique
Customer Relationship Management
Gestion et développement d'outils CRM adaptés aux
Analyses et Benchmark des données (CRM, marché, FD
Travaille avec de nombreux services transverses
Accompagnement et Formation
Pilotage de la performance

Entreprises

  • NESPRESSO - CHEF DE PROJET CRM

    2012 - 2016 - Développement d'outils CRM adaptés aux besoins des forces de vente et service commercial (Cohéris, SAP)
    - Analyse fonctionnelle (avant/après)
    -Appels d'offres
    -Suivi des budgets
    - Travail avec de nombreux services transverses (IT, Marketing, Commercial, HQ)
    -Création de tableaux de bords
    - Pilotage de l'activité de la force de vente
    -Analyse des résultats et benchmarck (France, région, secteur)
    - Recommandations opérationnelles (plan d'action, promo)
    -Suivi des KPI'S Vs résultats
    -Mise en place des promos et/ou campagnes (terrain / CRM)
    - Formation et accompagnement des équipes terrain et siège
  • NESPRESSO - RESPONSABLE COMMERCIALE

    2010 - 2011 - Mai 2010 - Déc. 2011 Fidélisation d'un portefeuille client BtoC (110 Clients)
    - Référencement et suivi des stocks produits
    - Assurer la visibilité de la marque
    - Analyse secteur
  • NESPRESSO - ATTACHÉE COMMERCIALE SENIOR

    2006 - 2010 - Création (prospection) et fidélisation d'un portefeuille client PME/PMI Professions Libérales
    - Développement des Accords Cadres
    - Suivi des consommations
    - Analyse des chiffres (quantitatifs et qualitatifs)
  • BRITISH AMERICAN TOBACCO - DÉLÉGUÉE COMMERCIALE

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2006 - Avril 2002 - Jan. 2006 Responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille client (188 clients)
    - Référencement et animation de nouveaux produits
    - Prospection auprès des revendeurs potentiels
  • Locations - Ventes - CHARGEE DE CLIENTELE

    1999 - 2002 - Phoning / Suivie des dossiers clientèles
    - Commerciale pour la branche : Locations - Ventes

Formations

Réseau

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