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EDF Energy
- Maîtrise d'ouvrage
Paris
2013 - 2014
Assistance à la Maîtrise d'ouvrage sur le projet de Relation Client sur Siebel V7.
EDF - Branche commerce Division Entreprises * Responsable fonctionnelle d'une partie de l'application CLOE
* Pilote de recette d'une version fonctionnelle de l'application. ;
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Groupe MGEN
- Maîtrise d'Œuvre
Paris
2012 - 2013
Assistance à la Maîtrise d'Œuvre sur le projet CRM (Outil PEGA Systems).
MGEN - Mutuelle Générale de l'Éducation nationale * En charge du cadrage de la solution CRM et WEB (Liaison entre le CRM et la gestion des devis sous internet, identification et authentification des visiteurs et des clients ou prospects sous internet). ;
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FMP
- Maîtrise d'Ouvrage
2011 - 2012
* Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage sur le projet SOLVABILITE 2.
FMP - Fédération Mutualiste Interdépartementale de la Région Parisienne. * En charge du sous projet Qualité des données. (Réalisation de la cartographie fonctionnelle, Référencement de toutes les données du SI en vue de l'implémentation d'un Dictionnaire de données). ;
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Sopra consulting
- Manager
2008 - maintenant
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EDF Energy
- Responsable chantier
Paris
2008 - 2010
EDF Branche Commerce Assistance à la Maître d'ouvrage en charge de l'application CLOEDI (application de gestion des contrats pour la clientèle Haut de portefeuille).
Division Entreprises * Encadrement d'une équipe de 2 personnes en charge du recueil et de l'analyse des besoins utilisateurs, de la mise en place de la solution fonctionnelle et du suivi de la solution.
* Pilotage de l'équipe CLOEDI (planning, suivi des planning). ;
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Cofiroute - Vinci Autoroutes
- Pilote de projet
RUEIL MALMAISON
2008 - 2008
Cofiroute Migration du site Intranet et de la GED LiveLink.
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Société Générale
- Consultante MOA
PARIS
2006 - 2008
Maître d’ouvrage en charge du projet de refonte du site internet pour la clientèle Entreprises
- Assistance et accompagnement des responsables bancaires du nouveau site
- Rédaction de note de cadrage
- Participation à des ateliers de travail et animation de workshops.
- Travail en relation avec les urbanistes sur les nouvelles fonctionnalités à inclure dans le site
- Description des processus et procédures sous MEGA.
Encadrement d’une équipe de maîtrise d’ouvrage en charge de l’optimisation du dispositif commercial et d’animation de la force de vente bancaire sur l’application de Gestion de le Relation Clients (SIEBEL eFinance V7, version 7.5)
-Assistance et accompagnement des maîtres d’ouvrage(Recettes, homologation bancaire)n Qualification des demandes
-Conception de la solution bancaire en lien avec les bancaires
-Animation d’ateliers utilisateurs
-Coordination et suivi des travaux de l’équipe.
-Gestion des versions du projet en terme de planning, charges et budget
-Suivi des différentes versions de la GRC.
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SFD
- Maîtrise d'ouvrage & maîtrise d'œuvre
Paris
2005 - 2006
Assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'œuvre sur le projet CRM
SFD - Filiale de Distribution de SFR Projet refonte CRM.
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MAIF
- Maîtrise d'ouvrage
NIORT
2005 - 2005
Assistance à la maîtrise d'ouvrage sur le projet CRM de la MAIF (SIEBEL)
MAIF- Mutuelle/Assurance Projet de mise en place d'un CRM.
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Renault
- Responsable de domaine fonctionnel
Boulogne-Billancourt
2004 - 2005
Responsable de domaine fonctionnel Logistique
Renault Assistance à la maitrise d'ouvrage.
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Aventis
- Maîtrise d'ouvrage
Paris
2003 - 2004
Assistance à la construction d'un Centre de Compétences SAP R/3
Projet de construction d'un Centre de Compétences SAP R/3.
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Oracle
- Principal
Colombes
2001 - 2003
Formation, communication et gestion du changement
Siebel System * Création d'outils pédagogiques en vue de la formation des utilisateurs finaux.
* Formation des utilisateurs finaux et gestion du changement
* Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la mise en place du chantier `Appropriation par les utilisateurs', communication et formation des utilisateurs finaux. ;
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DMR Consulting Group
- Maîtrise d'œuvre
Les Pennes-Mirabeau
2000 - 2000
* Audit de formation dans le cadre d'une post-implémentation des modules SAP R/3.
* Assistance à la maîtrise d'œuvre dans le cadre d'une implémentation d'une gestion commerciale. ;
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IBM France
- Management & Gestion de projet
Bois-Colombes
1996 - 1999
* Avant Vente JD EDWARDS - Assistance à l'équipe commerciale JD EDWARDS.
* Chef de projet d'implémentation des modules SD, MM, PP, PM, FI et CO de SAP R/3.
* Assistance au déploiement des modules RV, RM-MAT, RF et RK de SAP R/2.
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Capgemini
- Assistance fonctionnelle et Responsable de paramétrage
SURESNES
1994 - 1995
Cap sesa hoskyns Assistance fonctionnelle sur SAP et Responsable de paramétrage
* Assistance fonctionnelle sur le module RV de SAP R/2 ;
* Responsable de la partie SD dans le cadre de l'implémentation du progiciel SAP R/3. ;
* Implémentation des modules RV -avec un Centre d'appels-, RM, RF et RK de SAP R2. ;
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Europe informatique
- Responsable des dossiers
1990 - 1993
formatique/Akzo Coatings/ Access Responsable des dossiers techniques et d'interface sur SAP R/2.
* Réalisation des dossiers techniques des tâches par acteur. ;
* Encadrement et animation d'une équipe de 3 développeurs (Analyse et suivi des développements). ;
