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Maureen DUJONCQUOY

Paris

En résumé

Comment me présenter ? Très simplement, je travaille depuis un certain nombre d'années pour la Chambre de commerce de Paris. J'ai évolué tout au long de mon parcours professionnel. Aujourd'hui, manager/superviseur au Centre de relation client de la CCI Paris Ile-de-France, j'encadre et anime une équipe de 7 personnes.

Mes compétences :
Management opérationnel
Formation
Gestion de projet
Rédacteur juridique
Droit des affaires
Juriste dd'entreprise
Baux commerciaux
Droit commercial

Entreprises

  • CCIR Paris Ile-de-France - Auditeur interne - Inspection générale

    Paris 2017 - maintenant

  • CCIR Paris Ile-de-France - Manager - Centre de relation client

    2011 - 2017 Mission : Répondre aux demandes des créateurs et des dirigeants d'entreprise du périmètre de la CCI Paris Ile-de-France, des CCI de Tours et du Loiret et du Médiateur du crédit.

    MANAGEMENT]
    -Animation et encadrement d'équipe
    -Développement des compétences de l'équipe
    -Déclinaison et contrôle des objectifs de performance
    DEVELOPPEMENT COMMERCIAL]
    -Réalisation d’un objectif collectif de CA
    -Suivi des ventes de l’équipe avec déclinaison d’objectif individuel
    -Mise en place de primes commerciales
    GESTION DE PROJET]
    -Gestion du programme de traitement des appels des CCI de Tours et Orléans
    -Intégration des CCI des Yvelines et du Val d’Oise dans le périmètre du Centre de relation client
    -Mise en place de la vente directe par téléphone au sein du Centre de relation client
    FORMATION]
    -Conception du parcours d'intégration des nouveaux collaborateurs, comprenant la coordination, le suivi et l'évaluation des actions de formation
    -Animation de modules de formation

  • CCIR Paris Ile-de-France - Chargée de coordination [Création/Cession d'entreprise]

    2010 - 2011

  • CCIP - Juriste en droit des affaires

    2001 - 2010 Une expertise juridique au service des entreprises

    - Conseil juridique en droit des affaires
    - Animation de réunions et d'ateliers pratiques notamment sur les baux commerciaux
    - Veille juridique et recherche documentaire
    - Rédaction d'articles et de fiches pratiques pour le site inforeg (www.inforeg.ccip.fr), la revue DocPratic et les Cahiers de droits de l'entreprise (Lexis Nexis)

    Co-auteur de 2 ouvrages aux Editions Delmas

    - L'entreprise individuelle ;
    - Choisir le statut juridique de l'entreprise.

    Compétences acquises :
    Rigueur ; sens de l'écoute ; qualité rédactionnelle ; réactivité ; esprit de synthèse

Formations

  • CNAM

    Paris 2016 - 2016 MOOC ] DU MANAGER AU LEADER AGILE

    Thématique : Ressources humaines - Management : Réflexion sur le management à l'heure de la digitalisation de la vie professionnelle - 7 semaines de cours - Certification validée à l'issue de la formation.

  • Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

    Cergy Pontoise 1991 - 1996 DEA DROIT DES AFFAIRES

Réseau

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