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Myriam DESTREBECQ-VANDECASTEELE

LILLE

En résumé

En juillet 2018, j'ai obtenu le titre certifié de secrétaire médicale dans le cadre d'une reconversion professionnelle mûrement réfléchie, à l'issue d'un congé individuel de formation.
C'est mon expérience réussie dans la filière commerciale qui a conforté l’intérêt que je porte au relationnel avec le public, à la gestion de la relation client et aux prestations de qualité. Enrichie de mes formations et de ma pratique en magasin, l'accueil, l’écoute et le conseil dans l'optique d'apporter une réponse adaptée à l'expression d'un besoin sont au cœur de mes engagements professionnels et constituent, à ce jour, un domaine de compétences que j’ai su développer et que je maîtrise.
Souhaitant préserver mon sens de la disponibilité et du travail en équipe, mes aptitudes à l'accueil, à l'assistance, au conseil et les mettre au service d'une relation humaine différente de la relation client, c'est vers la formation certifiante et reconnue, dispensée par l'école Maestris Lille, que je me suis tournée. A travers ce cursus, j'ai pu apprendre les techniques professionnelles inhérentes au secrétariat médical et en cerner les exigences afin d'être disposée à exercer cette nouvelle fonction. De fait, un stage réussi de six semaines au GHICL, suivi d’une première expérience positive de cinq mois au sein du service médical de la SSI, sont venus conforter le bien-fondé de ce choix professionnel.
Le sens des responsabilités et du dialogue, l'ouverture d'esprit et le travail en équipe sont ainsi le point d'ancrage et le trait d'union de tous mes engagements professionnels.

Mes compétences :
Maîtrise des outils informatiques
Gestion et animation d'équipes
Dactylographie
Elaboration et analyse de données
Elaboration, gestion et encadrement de projets
Elaboration, analyse et respect de protocles et pr
Conseil
Animation de formations
Accueil physique et téléphonique
Ecoute et analyse des besoins
Gestion de dossiers (format papier et/ou numérique
Droit social
Terminologie médicale
Droits des patients

Entreprises

  • Sécurité Sociale des Indépendants (SSI) - Secrétaire médico-sociale

    2019 - 2019 SECRÉTAIRE MÉDICO-ADMINISTRATIVE
    - accueil téléphonique
    - tri, classement et archivage numérique des dossiers des assurés (invalidité et TCI),
    - saisie des comptes rendus de convocation
    - gestion des campagnes de prévention et de la maternité
    - utilisation du Pack Office et des logiciels spécifiques à l’organisme de santé
  • Nature & Découvertes - Guide conseil

    2003 - 2018 - accueil et information des clients
    - gestion de la zone jeux-jouets
    - encadrement d’activités pédagogiques et naturalistes
    - animation de formations aux pédagogies alternatives
    - responsable de la mise en conformité du magasin avec la norme environnementale ISO 14001
  • Direction de la Petite Enfance - Ville de Levaillois-Perret - Adjoint territorial d'animation et directrice suppléante en centre éducatif et de loisirs

    2001 - 2003 - élaboration de projets pédagogiques
    - animation
    - encadrement et gestion d’équipe
    - encadrement et animation d’activités pédagogiques

Formations

  • Maestris Sup

    Lille 2017 - 2018 Titre certifié

    Préparation validée au titre certifié de secrétariat médical (CIF) et stage de fin de formation validé au GHICL (USP de l’Hôpital Saint Vincent de Paul) :
    - accueil
    - gestion des dossiers des patients (DPI et dossier papier)
    - saisie des courriers
    - production de statistiques internes et de statistiques demandées par l’ARS
    - production de documents de communication interne
    - utilisation du Pack Of
  • CNED

    A Distance 2002 - 2004
  • USTL Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 2000 - 2001 Maîtrise

    Géographie humaine - • Mémoire soutenu en septembre 2001 : Quels points d’ancrage pour une valorisation touristique de Roubaix ? - Mention bien
    • Dossier d’initiation à la recherche soutenu en janvier 2001 : Les outils d'application de la politique de la ville à Lomme - Mention bien
  • USTL Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 1999 - 2000 Licence de géographie

    Mention assez bien
  • USTL Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 1997 - 1999 DEUG

    Spécialité géographie
    Mention assez bien
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