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Nicolas MASSÉ

VOIRON

En résumé

Après quelques années passées à Lyon centre, me voici dans l'Isère à la tête d'une équipe de 5 collaborateurs.
Mon challenge : faire progresser mon équipe et l'agence en exploitant au maximum leur potentiel respectif. La satisfaction restant une de mes priorités !

Mes compétences :
dynamique
commercial
sociable
Commerçant

Entreprises

  • SFR - Responsable de Centre de Profit

    2006 - maintenant 6 mois en responsable itinérant (Rhône-Alpes)
    6 ans en responsable Agence sur Lyon
    4 ans en responsable Agence sur Voiron

    Gestion managériale : coaching, encadrement et animation de l'équipe, suivi des chiffres, mise en place d'action visant à l'obtention des objectifs individuels et collectifs
    Gestion commerciale : entretien clients, SAV, réclamations, litiges, suivi des chiffres, élaboration / mise en place et suivi des plans d'actions
    Gestion administrative : suivi des caisses, des stocks, des procédures, remontées quotidiennes au siège
  • Groupe AUDIM / Vivre Mobile - RESPONSABLE DE BOUTIQUE

    Pantin 2006 - 2006 Développement du point de vente suite à l'ouverture
    Référencement de produits : recherche de fournisseurs, négociations, commandes et choix des prix fixés
    Commerce : tenue de caisse, vente, approvisionnement des rayons
  • FRANCE TELECOM ORANGE - Vendeur Conseiller

    Paris 2005 - 2006 Renfort d'équipe
    Commerce : accueil, vente / renseignement, après-vente, tenue des rayons
  • CONNEXION - RESPONSABLE RAYON TELEPHONIE

    Neauphle-le-Vieux 2005 - 2005 Approvisionnement des stocks : recherche de fournisseurs, choix des produits, commandes et prix
    Commerce : accueil, vente et renseignement, après-vente
    Conseiller Vendeur sur les univers brun et blanc
  • INTERMARCHE - EMPLOYE DE LIBRE SERVICE

    Vert-le-Grand 2002 - 2004 (Toutes vacances scolaires et stages)

    Entretien des rayons de l'univers "Bazar" (saisonnier, brun, blanc, sport)
    Tenue du poste d'accueil du supermarché : orientation clients, carte fidélité, points photos / bijoux / SAV

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