Rodolphe GALLIEZ

En résumé

Entreprises

• Le Groupe La Poste - Directeur Digital / Direction de l'Innovation

  Paris-15E-Arrondissement 2015 - maintenant En charge de la PRODUCTION DIGITALE :
  
  MISSION : Gestion du digital du studio / Lab interne, en support aux BU et Directions Marketing du Groupe La Poste.
  > Marketing : en charge des parcours clients et interfaces utilisateurs sur plusieurs projets innovants
  > Transformation digitale : accompagnement de l'ensemble du Groupe sur de nouvelles méthodes de travail Marketing / Web agiles (1 projet / 4 mois / 4 personnes)
  
  ACTIONS / PROJETS :
  - Start in Post : nouveau site www.startinpost.com
  - Digidisk / Lumi : livraison des interfaces utilisateurs - back up de photos Hard Drive + Cloud
  - Post Access : refonte des parcours clients et livraison des nouvelles interfaces
  - Med E-Post : construction et livraison de l'interface de livraison des médicaments par le facteur
  - Base de Données Start-ups : conception du site www.yellowsatarter.com / BDD de 400 start-ups
  - Caisse Libre Service : livraison des nouvelles interfaces des automates en Bureaux de Poste
  - Tirelire connectée : fourniture d'une tirelire connectée au Livret A à la Banque Postale (Objet + interfaces utilisateurs : enfants et parents).
  - Veille : sortie du site de veille technologique du Groupe www.yellowvision.fr
  
  Management de 12 personnes (5 chefs de projets en direct, graphistes et développeurs front en indirect).
  
  RÉSULTATS : sur 1 an, 14 projets livrés, budget total de 1,6 M€ (3 projets IoT pour le CES de Las Vegas et 11 projets web / mobile).

• Le Groupe La Poste - Responsable de la Performance E-Commerce

  Paris-15E-Arrondissement 2013 - 2015 MISSION : développer la performance E-Commerce des activités du Groupe / Branche Numérique - Services couverts : Laposte.fr, La Boutique du Courrier (E-Commerce), Laposte.net et Digiposte.
  
  ACTIONS :
  
  > Marketing Digital / Commercial :
  - Définition des principaux indicateurs de performance E-Commerce (inscrits, commandes, CA, panier moyen, ratios, résiliations, paiements, etc..).
  - Analyse des données (plateforme E-Commerce Hybris), production des Tableaux de Bord et recommandations.
  - Analyse et optimisation des parcours clients et des performances de navigation : web analytics, AB Testing.
  - Suivi des performances digitales : e-mailing, achats de campagnes, display, SEO / SEM, médias sociaux.
  - Analyse et choix des supports : restriction des achats de campagnes sur les supports les plus performants (habillages Home-pages complètes, pavés 300x250), démarche ROI (CAC versus CPM).
  - Connaissance client : ciblage direct des campagnes et développement du cross-selling et up-selling.
  
  > Transformation digitale des Métiers :
  - Objectif d'augmentation du ROI : conseils aux Métiers / BU et Directions Marketing pour une hausse de CA.
  - Métiers : sensibilisation sur supports digitaux, nouveaux modes d'achats (web versus Bureaux de Poste), produits originaux, ciblages et pression commerciale adaptés.
  - Référencement de nouveaux produits en ligne sur la Boutique du Courrier : offre "Timbres physiques", Colis en ligne.
  
  RESULTATS : Chiffre d'Affaires de la Boutique en hausse de 23% en 2015 vs une croissance E-Commerce de 10% - 11ème site E-Commerce français (145 M€).

• Le Groupe La Poste - Responsable Marketing Internet & Mobile

  Paris-15E-Arrondissement 2009 - 2013 MISSION : Lancement des offres digitales (Digiposte, La Boutique du Courrier, Identité Numérique) et développement des interfaces dédiées (web et mobiles).
  
  ACTIONS :
  
  > Marketing Digital / Offre / Projet :
  - Définition de l'offre complète du service Digiposte - offres B to C et offre B to B : cadrage marketing,
  fonctionnalités, parcours utilisateurs, business plan.
  - Livraison des site web, applications mobile et tablette du service Digiposte (B to C) et de l'interface destinés aux Grands Comptes (offre B to C).
  - Projet "La Boutique du Courrier" : construction complète de l'offre E-Commerce du Courrier et déclinaison en site web spécifique.
  - Identité Numérique : identification des opportunités B to B, définition de l'offre et livraison du site web associé.
  - Laposte.net : mode run des évolutions fonctionnelles.
  - Digishoot : réalisation d'une application de certification (horodatage, géolocalisation) de photos pour La Banque Postale Assurances.
  - MaCartAMoi : lancement d'une application de réalisation de cartes postales à partir de photographies personnelles via smartphone.
  => Définition et adhésions aux roadmaps produits
  
  > Transformation interne :
  - Offre Digiposte B to B : production d'argumentaires commerciaux destinés aux Directeurs de Comptes Stratégiques.
  - La Boutique du Courrier : agrégation des offres Lettre Recommandée, Réexpédition de Courrier, Pack Déménagement, Mon Timbre en Ligne dans un seul site, travail collaboratif avec la Direction Marketing Courrier.
  
  Management de 5 collaborateurs, gestion de prestataires (cabinets de conseil, agences web et MOA).
  
  RÉSULTATS : mises en marché de Digiposte en 2010 et de la Boutique du Courrier en 2012. Argus d’Or des Assurances pour l'application "Digishoot" en 2013 (marque blanche pour La Banque Postale).

• BARRIERE INTERACTIVE GAMING (Groupe LUCIEN BARRIERE) - Responsable Marketing Digital

  2007 - 2009 MISSIONS :
  - Lancement du nouveau site de Casino et Poker en ligne du Groupe Barrière
  - Implémentation des programmes d’e-mailing et de connaissance clients.
  
  ACTIONS :
  > Marketing Digital / Projet :
  - Arborescence et contenu fonctionnel du site de jeu en ligne LBCasino
  - Construction du selfcare client, liaisons avec le produit (Game Design)
  - Création de l'aide en ligne
  
  > Gestion de la Relation Clients (CRM) :
  - Implémentation de la solution Néolane : paramétrage marketing et écriture des scripts d'e-mailing)
  - Intégration du module Eptica (Aide en ligne en interface avec le Service Clients)
  
  RÉSULTAT : mise en marché en 2009, avant rachat par Française des Jeux.

• BRED Banque Populaire - Chef de Produit Banque en Ligne

  Paris 2002 - 2007 MISSION : développer l’activité Banque en Ligne et créer l'intranet de la Banque.
  
  ACTIONS :
  > Marketing Digital :
  - Développement de l’activité Banque en ligne via le site www.bred.fr avec la responsabilité du Profit & Loss.
  - Pilotage de projets associés : refonte complète éditoriale et fonctionnelle, livraison du site patrimonial BRED Banque Privée, implémentation de fonctionnalités (sécurisation forte, virements externes, téléTVA, etc...). Travail coopératif avec MOA et DSI internes.
  - Etude en ligne auprès des clients bred.fr : point de départ de chaque roadmap produit pour l'année à venir.
  - Communication : travail en liaison avec Marketing et Communciation interne (BRED) et Groupe (Banques Populaires).
  
  > Transformation interne :
  - Lancement de l'intranet "IntraBRED" : information descendante et ascendante, formation et animation d'environ 100 collaborateurs internes à la contribution en ligne
  - Bred.fr : animation commerciale du site via un comité hebdomadaire regroupant touts les entités commerciales bancaires.
  
  Management de 3 collaborateurs.
  
  RESULTAT : www.bred.fr élu 3ème site internet bancaire par « Capital ».

• IBAZAR (puis EBAY) - Responsable Marketing et Communication

  1999 - 2002 MISSION : Gestion des campagnes de communication (12 M€ / an) et développement d’offres spécifiques (Football et Voyages).
  
  ACTIONS :
  > Marketing digital : construction des offres Football et Voyages
  - Négociation des partenariats commerciaux.
  - Développement, gestion et animation des sites dédiés.
  - Communications associées (e-mailing, campagnes on & offline), notoriété du site, rentabilité des opérations.
  - Partenariats spécifiques : Fia-Net, échanges de visibilité, présence en marketing opérationnel.
  
  > Communication : gestion de campagnes médias offline et online.
  - 3 Campagnes TV
  - Campagnes radio et print
  - Campagnes online sur les offres spécifiques Football et Voyages
  
  Management de 2 collaborateurs.
  
  RÉSULTAT : Ibazar 1er site E-Commerce français de 1999 à 2001.

• Caisse d’Epargne - IdF Paris - Conseiller Commercial

  Orvault 1998 - 1999 - Montages et rachats de prêts immobiliers et crédits à la consommation.
  - Vente de produits bancaires aux clients particuliers (épargne, crédit, IARD).
  - Gestion courante de l’activité d’une agence (MAD, exploitation bancaire).
  - Obtention du PAI - Parcours Accueil et Intégration « Caisse d’Epargne » – jeunes diplômés.

Formations

• CERAM ESC NICE (Sophia Antipolis

  Sophia Antipolis (Nice) 1994 - 1997 Diplômé ESC - Master In Management
  
  Option « Marketing des Services »

• Ecole Supérieure De Commerce

  Nice 1994 - 1997 Marketing des services

• Lycée Bergson

  Angers 1992 - 1994 Classe Préparatoire HEC
  
  Option Générale

Réseau

• Cécile BERONI

• Cécile DAUDET

• Christophe CHICOIX

• Clever INSTITUT

• Eddy ROYER

• Franck GROSFELD

• Françoise ALFONSI

• Olivier NEMOZ

• Stéphane BESSIS

• Thomas DI MURRO