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Axess Education
- Ingénieur Commercial
2014 - maintenant
Prospection
Qualification Besoin
Prise de rendez-vous
Démonstration Avant-Vente
Conseil Fonctionnel
Rédaction proposition commerciale
Négociation
Suivi Client
Rédaction réponse à Appel d'Offre
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France Quick
- Manager Domaine Ventes
LA PLAINE SAINT DENIS
2012 - 2014
Gestion du service client : encadrement du service client, formation des équipes, gestion du SAV, résolution conflits client, étude de satisfaction client
- Gestion des ventes : analyse des ventes, anticipation de flux, plan d'action et suivi des ventes, formation des équipes, briefing et débriefing des équipes
- Gestion du personnel : réalisation des horaires hebdomadaires des équipes, organisation des tâches journalières des équipes, entretien d’embauche, suivi des contrats de travail
- Gestion de production : gestion de crise, fluidification de la production, amélioration des processus de production
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Niji
- Stage Chargée de Communication
Cesson-Sévigné
2011 - 2011
Animation de sites internet et intranet ( Joomla – Drupal)
Préparation et déroulement d’événements internes et externes
Rédaction de newsletter (articles, interviews…)
Création, diffusion et analyse d’enquêtes de satisfaction.
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Thales Consulting
- Stage Consultant junior
Courbevoie
2010 - 2011
Mission d’AMOA en organisation
Gestion de projet de mise en place d’espace collaboratif ( Microsoft Sharepoint)
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ELA Homes Services
- Stage Assistante Responsable du Personnel
2009 - 2009
Gestion du personnel
Gestion des plannings
Participation au recrutement du personnel
Mise en place de procédures
