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Sofia KRARI

Saint-Ouen

En résumé

Très tôt baignée dans un biculturalisme entre la France et le Maroc, entre le Tarn et le souissi (quartier de Rabat), entre le rugby et le foot, entre le cassoulet et le couscous, entre le pastis et le thé à la menthe, j’ai appris déjà que tout cela se mariait très bien ensemble et puis à m’intéresser à tout, à faire preuve de « goût des autres ».
Pour mon choix professionnel, étant curieuse et intéressée par des sujets aussi variés que l'histoire, le journalisme, la psychologie, la médecine, l'informatique, les sports. Je savais que je voulais "aider", oui mais c’est vague et puis quel challenge ! Alors, j’ai tenté Médecine, mais ce n'était pas pour moi alors j'ai choisi la Psychologie et plus précisément l’Ergonomie, pour allier en une seule discipline plusieurs de mes centres d'intérêts.

Dans ce cadre, je peux appliquer toute la méthodologie de mon métier:
• Conception orientée utilisateurs : phases d'analyse, de modélisation de l'activité, de spécification et de tests de l'interface.
• Etudes et rapport d'analyse : Audits ergonomiques, tests utilisateurs, études quantitatives.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et de cahiers des charges : conception de gabarits d’écrans et de storyboards d’interaction.
• Accompagnement au changement : Sensibilisation des programmeurs et des graphistes à l'ergonomie, rédaction de chartes d'interface, formations et ateliers de travail avec équipe marketing pour bénéficier d'une approche pragmatique et globale des enjeux.
• Maquettage et prototypage d'IHM avec la participation des graphistes et des programmeurs.

Et tout cela me passionne! Si vous souhaitez me contacter pour parler de ces sujets n'hésitez pas.

Mes compétences :
Ergonomie
Psychologie
E-commerce
Analyse de l'activité
Analyse des besoins
Internet

Entreprises

  • GFI - Ergonome

    Saint-Ouen 2016 - maintenant
  • Valtech - Ergonome

    Paris 2015 - 2016
  • SO ergo - Ergonome

    2014 - 2015 Consulting AMOA, Usages, Ergonomie
    Conception
    Audit
    Recommandations
    Tests utilisateurs
  • GirpeH Tech - Ergonome

    2014 - 2014 Aménagement de postes pour des travailleurs handicapés (moteur, visuel et auditif)
    CAT : conseil en aide technique
    PPS : prestation ponctuelle spécifique
    EPAAST : étude préalable à l’aménagement et l’adaptation des situations de travail

    La démarche consiste en résumé à 4 points :
    Evaluation des capacités dans le cadre d’un projet professionnel,
    Identification des techniques de compensation,
    Mise en oeuvre des techniques de compensation,
    Appui conseil à l’entreprise,
  • Sopra Group - Ergonome

    Paris 2014 - 2014
  • McKesson France - Ergonome

    2010 - 2013
  • Dixid Groupe Alten - Ergonome confirmé

    2009 - 2010 Mission basée en région parisienne pour le Pôle Emploi
  • Dixid Groupe Alten - Ergonome

    2007 - 2009 Mission basée à Lannion (22 Côtes d'Armor) au sein des équipes R&D d'Orange Labs.

    Conception du Dashboard de l'espace client Orange France version 2 lot 1 (IHM en RIA et HTML)
    • Mise en place des recommandations de la boucle corrective.
    • Conception version RIA
    • Conception version accessible HTML.
    • Conception de l'interface d'inscription à l'annuaire PRO. (Storyboard conçu avec l'outil Axure)
    • Conception de Storyboard.
    • Mise en place, Passation et Analyse de Tests Utilisateurs de 15 personnes chacun
    • Suivi du graphisme, participation à l'élaboration de la norme graphique respectant la charte graphique ECSS d'Orange.
    • Suivi du développement en participant à la Recette des ECOIT (ou prototypes).
    • Travail en collaboration avec Métier, MOA et MOE.

    Conception du Dashboard de l'espace client Orange France version 2 lot 2 (IHM en RIA et HTML)
    • Conception de cette évolution du Dashboard en restant au plus près du lot 1 (Spécifications et Storyboard).

    Conception du Dashboard de l'espace client Orange France version 2 lot 1 (Crash program)
    • Mise en place de tests utilisateurs.
    • Passation des tests utilisateurs.
    • Analyse des résultats.
    • Ebauches de recommandations sur l’amélioration du Dashboard de l'espace client Orange version 2.
    • Conception de Storyboard (avec l'outil Axure).
    • Travail en collaboration avec Métier, MOA et MOE

    Conception Event shop pour Orange Suisse (IHM en RIA)
    • Conception de Storyboard (avec l'outil Axure).
    • Travail en collaboration avec Marketing, Graphiste et Développeurs.

    Orange Installer Web-Shop d'applications pour les smartphones pour Orange Group
    • Conception version RIA (Spécification, Storyboard avec Axure)
    • Mise en place de tests utilisateurs.
    • Passation des tests utilisateurs.
    • Analyse des résultats.
    • Ebauches de recommandations sur l’amélioration du Dashboard de l'espace client Orange version 2.

    Conception et Evaluation de l'espace client Orange version 2 lot 1 (IHM en RIA et HTML) - projet One Care (FT R&D MAPS/ASC Portal)
    • Mise en place de tests utilisateurs
    • Passation des tests utilisateurs
    • Analyse des résultats
    • Recommandations pour initier une boucle corrective du site espace client Orange version 2.

    Conception du Dashboard de l'espace client Orange groupe- projet One Care (FT R&D MAPS/ASC Portal)
    • Recommandations suite aux tests utilisateurs
    • Conception de Storyboard
    • Travail en collaboration avec MOA et MOE

    Conception du Dashboard de l'espace client Orange version 2 (Crash program) - projet One Care (FT R&D MAPS/ASC Portal)
    • Définitions fonctionnelles et besoins utilisateurs
    • Conception de Storyboards
    • Travail en collaboration avec MOA et MOE
  • SNCF - Ergonome

    2006 - maintenant Evaluation d'un logiciel d'e-Learning
    Formation professionnel utilisant du multimédia et plus spécifiquement une étude de cas conçue en Réalité Virtuelle
    • Conception de la méthodologie de l'évaluation experte
    • Passation d'évaluation experte, Brainstorming, Tri par carte.
    • Mise en place de tests utilisateurs
    • Passation des tests utilisateurs
    • Analyse des résultats
    • Recommandations pour l’amélioration du logiciel
    • Rédactions de spécifications

    Evaluation de l'intranet de gestion des ressources en R&D
    • Mise en place du test expert
    • Passation du test expert
    • Rédactions de spécifications
  • 3 suisses - Ergonome

    CROIX 2006 - 2007 Conception d’un référentiel métier et des grilles d’évaluation des téléconseillers
    • Analyse de l’activité des télé-conseillers
    • Observation de l'organisation des équipes (planning, tâches, …)
    • Conception d'un référentiel métier (tâche effective, tâche prescrite, savoir, savoir faire…)
    • Conception d'une grille d'évaluation et d'auto-évaluation pour les télé-conseillers et les superviseurs

    Conception d’un logiciel de suivi du travail des téléconseillers
    • Analyse de l’activité des superviseurs du plateau téléphonique
    • Conception d'une arborescence de base de données
    • Conception de l'interface du logiciel (Spécification et Storyboard)
  • Nomatica - Ergonome

    2004 - 2005 Evaluation des sites de e-commerce « Nomatica.com » et « Homatica.com »
    • Analyse de l’existant par Benchmark et évaluation du site (Heuristique, questionnaires clients, Tri par carte)
    • Travail en équipe avec le marketing, les graphistes et webmaster.
    • Conception du site Nomatica.com (Spécification, Storyboard…) à partir de l'existant en 3 étapes de mise en ligne.
    • Conception complète de "Homatica.com" (Storyboard, charte graphique …)

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