Stephan TOURMENTIN

En résumé

Entreprises

• stephan tourmentin - Commercial independant

  2014 - maintenant

• OPTISSIMMO - COMMERCIAL

  2013 - 2014 Gestion des demandes entrantes pour les désireux de ce faire défiscaliser par des investissements divers

• ABC DATACALL - Responsable Commercial Pôle Formation / Chargé du developpement Groupe /

  2011 - 2013 Mission : Développement commercial du pôle et optimisation du Marketing
  • Mise en œuvre d’une nouvelle stratégie commerciale
  • Repositionner la satisfaction client au centre de la stratégie opérationnelle
  • Implémenter une culture du résultat
  • Faciliter l'implantation de nouvelles méthodes de travail
  • Développer un réseau commercial international
  • Développement sectoriels et géographiques
  • Professionnaliser et Accompagner la démarche commerciale sur le terrain
  

• TELELANGUE - Conseiller pedagogique

  Ivry-sur-Seine 2009 - 2011 consultation aupres des adultes a la recherche d'une formation en "Anglais, espagnole, et FLE" les conseillers et les aidés a atteindre leur objectif, dans une langue qu'ils ne maitrisent pas.

• TELEPRO LTD - PDG / Directeur Général

  2008 - 2009 gestion du portefeuille client
  Ressources humaines (recrutement & formation)
  prospection des clients potentiel
  organisation et gestion de l'entreprise
  compta et finance
  
  Détection et Vente de leads sur des marcher verticaux

• INNOX bpo - Gerant

  2007 - 2008 • Planning et sélection des missions
  • Formation avancé
  • Gestion comptabilité et Administratif

• EZPHONING - Chef d'equipe

  2006 - 2007 La gestion des 20 employées:
  • Établir une feuille de route quotidienne,
  • L’affectation des taches quotidiennes aux employées,
  • La formation continue et l’évaluation des téléopérateurs,
  • Rectification et optimisation du script des différentes campagnes,
  • Faire les remontées et l’analyse des points positive de la semaine avec le Directeur.
  La gestion des campagnes courantes sur tous le mois :
  • Campagnes de qualification de fichier en milieu B2B et B2C
  • Campagnes de télé prospection en milieu B2B
  • Campagnes de détection de projet en milieu B2B et B2C
  • Campagnes de prise de rendez-vous en milieu B2C

• INFINITY bpo - Operateur

  2005 - 2005 Prospection de clients pour divers entreprise francaise

• IMMOTEL - Chef d'equipe

  2005 - 2006 • Prospection de nouveaux clients potentiels,
  • Argumenté sur les valeurs fort de travailler en collaboration avec IMMOTEL pour l’optimisation de leur force de vente,
  • L’alimentation du planning de Rendez-vous des commerciaux sur le terrain.

• AUTO MASTER ltd - Assitant de Direction

  2004 - 2005 • Gestion de flux (devis, proforma, commandes, etc..)
  • Gestion des employés
  • Suivie compta
  • Chargé de clients

• Villas caroline hotel - Chef de rang

  2002 - 2004 serveur et chef de rang. je m'occuper principalement des tables d'honneur lors des mariages. Aussi des VIP's (politique et autres)

Formations

• ORIAN (Rose Hill)

  Rose Hill 1999 - 2001 administration

• Eden College (Rose Hill)

  Rose Hill 1994 - 1999 etudes secondaire

Réseau

• Bruno LEMPEN

• Chedly KTARI

• Claude MUSSARD

• Iandry RAVELOSON

• Jeannie RAFALIMANANA

• Mariam RAZZOUK

• Nadine CICHY

• Sandrine GACOUGNOLLE

• Stephan TOURMENTIN

• Stéphane DUCAMP