Menu

Valerie APTEL

Rueil-Malmaison cedex

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Management de la relation client et des opérations commerciales - Gestion de projets - Déploiement Solution Client - Formation - Expertise vision 360 du client -

Mes compétences :
Pharmaceutical industry

Entreprises

  • Bristol-Myers Squibb - UPSA - Responsable relation client et opérations commerciales

    Rueil-Malmaison cedex 2013 - maintenant Management de la distribution de produits pharmaceutiques sur la région Maghreb

  • Bristol-Myers Squibb - Chef de projet multicanal

    Rueil-Malmaison cedex 2011 - 2013 Elaboration et exécution du déploiement de nouveaux canaux de communication dans la visite médicale en interaction avec l'entité BMS Europe - Customisation et déploiement de l'outil CRM des forces de vente - Accompagnement dans la conduite au changement des nouveaux outils

  • Bristol-Myers Squibb - Responsable Customer Relationship Management

    Rueil-Malmaison cedex 2001 - 2010 Construction et évolution du CRM des Professionnels de Santé (400K contacts/an - 12K mise à jour hebdo) - Conduite des groupes de projet en transversalité avec les départemets informatique et business - Expertise dans la vision 360° du client et gestion de la base de données clients - Mise en place de projets de datamining

  • DuPont Pharma - Responsable de la gestion de la visite médicale et des données de vente

    1998 - 2001 Evaluation de la performance - Exécution du plan de visite médicale - Elaboration du plan de rémunération variable -Formation des visiteurs médicaux à l'ETMS (Outil de reporting terrain)

  • Medeva Pharma - Responsable de la gestion de la visite médicale

    1996 - 1998 Déploiement du système ETMS (Electronic Territory Management System) dédié aux visiteurs médicaux - Conception et animation des formations - Suivi de la performance de l'activité - Traitement du remboursement des frais et gestion du parc automobile - Organisation des réunions régionales et nationales

  • Cegedim - Responsable technico-commercial

    Boulogne-Billancourt 1991 - 1996 Encadrement d'une équipe de 6 préparateurs informatiques - Analyse du besoin client - Développement des procédures de suivi qualité et d'amélioration du fichier des Professionnels de Santé

  • Fournier Pharma - Assistante Marketing

    1990 - 1991

Formations

Réseau

Annuaire des membres :