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FCA Capital
- Directeur Commercial & Marketing
Lille
2015 - 2016
FCA Capital France est une société financière spécialisée dans le financement des véhicules.
Crée en 1987 sous le nom de Fiat Crédit, elle assure sa présence directe sur le marché français au
travers de sa propre société de financement.
Depuis 2009 FCA Capital France est le partenaire financier des marques Jaguar et Land Rover et de son
réseau.
FCA Capital France est une joint-venture à parts égales constituée par Fiat Chrysler Automobiles
et Crédit Agricole.
Nous sommes présents sur le marché au travers de neuf marques, Fiat, Fiat Professional, Lancia, Alfa
Romeo, Abarth, Jeep, Maserati, Ferrari et Hymer proposant des services financiers et d’assurance.
Membre du Comité de Direction
En tant que Directeur Commercial et Marketing (35 personnes) :
• Définition et animation de la politique commerciale France sur l’ensemble des business line : Retail,
Renting, assurances et services…
• Contact clef du commerce constructeur et des Key Dealers de FCAC : Négociation et développement
des partenariats commerciaux.
• Proposition des plans d'actions aux marques pour maximiser à la fois les ventes de financements et services mais également les ventes de véhicules.
• Négociation avec les marques des plans d’actions promotionnelles sur le périmètre des financements et services
• Accompagner les marques lors des lancements produits via la mise en place de plans d’actions spécifiques.
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FCA CAPITAL - Fiat
- Directeur des Opérations
2013 - 2015
Directeur des Opérations
En charge de 5 départements (19 personnes) :
• Remarketing (définition du pricing / gestion des retours/fins de contrat & expertises)
• Ventes VO (10 000 véhicules vendus / an)
• Logistique (plus de 11.000 transports/an et gestion des fins de contrat)
• Base véhicules et Analyses/calculs des valeurs résiduelles
• Plateforme technique : 55 000 appels/an & 30.000 accords délivrés
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BCAutoenchères
- European Key Account Manager
Bonneuil sur Marne
2011 - 2013
Analyse des process de décision des fournisseurs, répertoriés comme comptes clés du marché européen dont les sièges sont basés en France, afin de développer et entretenir des partenariats commerciaux.
Management des Grands comptes identifiés comme tels sur le territoire français.
Négociation des accords commerciaux et juridiques.
Gestion des déploiements et de la mise en œuvre des Contrats Européen.
Préconisations marketing, reporting opérationnel et veille concurrentielle,...
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R.L. POLK France
- Sales Manager
2006 - 2011
Groupe familial Américain réparti sur 30 pays. Spécialiste des études et bases de données pour l’univers automobile ainsi que des programmes CRM
Expertise basée :
1. sur notre capacité à développer et exploiter les outils de CRM, gérer les campagnes de marketing direct
et enfin de proposer des programmes de développement des ventes, fidélisation clients…
2. Sur une offre mondiale d’accès aux Parcs, nouvelles immatriculations, model policy des constructeurs, prévisions de ventes et de production…
dans le but de mieux appréhender les marchés et anticiper leurs évolutions pour conseiller et accompagner nos clients dans la définition de la leur stratégie commerciale et marketing.
Responsable d’une équipe commerciale et de la coordination des équipes IT et production situées en Europe et USA
En charge du programme CRM (sales & Aftersales) de Nissan en Europe
Responsable Grands Comptes des Constructeurs et équipementiers
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RENAULT
- Resp marketing Contrats de Service - Renault Assistance
Boulogne-Billancourt
2005 - 2006
Contrats de Service, définition de la stratégie marketing et suivi de la performance commerciale
- Définition de l’offre : Réalisation d’études clients - Enrichissement de l’offre - Nouveaux modes de commercialisation - Réalisation argumentaires vendeurs et formations
- Déploiement de la stratégie marketing dans les pays : animation de l’équipe d’attachés pays – contribution au lancement de nouveaux pays – suivi de la performance commerciale
Renault Assistance, optimisation du service renault Assistance Europe
- Préconisations en matière d’assistance : définition de l’offre socle - préparation à la négociation avec les assisteurs - négociation européenne avec AXA, Mondial…
- Accompagnement des pays dans l’optimisation du service : réalisation d’études – développement de nouvelles offres, négociations avec les prestataires d’assistance
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GIPA France
- Directeur France
2003 - 2004
Société d’études et de conseils centrée sur l’automobile
Observatoire européen à tradition associative présent dans 13 pays
C.A. France 2003 : 1,3 million d’euros, 7 salariés, 50 adhérents – CA Groupe : 12 millions.
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GIPA France
- Directeur commercial
2001 - 2002
2001 à 2002 : Directeur commercial
1998 à 2001 : Responsable études
Adhérents : Bosch, Bridgestone, Castrol, Continental, Delphi, Europ Assistance, Feu Vert, Ford, Midas, Nissan, Norauto, Philips, Renault, Sachs, Shell, Speedy, Total, TRW, Valeo
Conception et mise en application de la politique commerciale du groupe GIPA
Elaboration et mise en œuvre du programme de pilotage opérationnel de GIPA France
Management opérationnel des ressources humaines, financières et matérielles
Analyses des bases de données, études ad’hoc et focus groupes
Présentations des résultats en sessions plénières, comités de direction, séminaires franchisés/force de vente... (Valeo, Delphi, Bosch, NGK, Total, Renault, Continental, Arvin, Shell…)
Développement produits : baromètre conjoncturel, Club GIPA Moto, Observatoire de prix, étude et suivi de l’évolution des modes de distribution
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IOD
- Directeur études
1994 - 1997
Chargé d’études puis Directeur d’études.
Clients en compte : Alcatel, Altadis (Seita), Béghin Say, Biotherm, Bonduelle, Christofle, Esso, Gemey, Joker, Moulinex et Quick.
Etudes quantitatives et qualitatives.
