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Nathalie GRANGE

PARIS

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En résumé

Responsable du Knowledge Management pour le groupe Efeso Consulting et plus particulièrement pour la France, je fais partie de l'équipe Knowledge Management (dont la direction est basée à Milan). Mes principales missions consistent à:
- assurer le bon fonctionnement des processus de gestion et de transfert des connaissances et participer à leur amélioration continue
- développer des systèmes de KM dédiés aux savoir-faire clés du groupe (practices et/ou sectoriels), utilisés tant en interne par les consultants qu'en externe par certains clients
- former les consultants à l'utilisation de notre plateforme de KM
- animer une équipe d'experts au niveau international (communautés de pratiques)
- réaliser des dossiers d'information (recherches documentaires, analyse et synthèse) à l'attention des associés et du COMEX
- intervenir en support pour orienter les consultants sur les sources pertinentes dans le cadre de leurs recherches d'information
- assister les vice présidents dans le développement de leurs comptes clés : animation de communautés pour une vingtaine de comptes clés

Mes compétences :
Webmaster
Intelligence économique
Gestion des connaissances
Communication interne
Veille
Gestion des comptes clés
Gestion de communautés
Gestion de projet

Entreprises

  • Solving Efeso - Knowledge Manager

    2007 - maintenant Gestion de projet :
    - Développement d'outils de gestion des connaissances sur les savoir-faire du groupe (achats, excellence commerciale, stratégie). Animation de communautés de pratique (groupes de travail réunissant des experts internationaux)
    - Mise en place de procédures de capitalisation et de transfert de connaissances (meilleures pratiques, retours d'expérience)

    Intelligence économique:
    - Recherches d'information sur des secteurs d'activité variés au niveau international, analyse et rédaction de synthèses
    - Veille et diffusion sélective d'information sur des secteurs d'activité et thèmes de management

    Gestion des comptes clés :
    - Assistance au développement des comptes clés du groupe : préparation des supports de réunions, veille sur les comptes clés, recherches d'information ad hoc, organisation des réunions, suivi des plans d'action des responsables de comptes clés, suivi statistiques du processus de gestion des comptes clés

    Communication externe :
    - Webmaster pour le site web du groupe Solving Efeso

    Communication interne :
    - Lancement et direction opérationnelle de la web newsletter du groupe, diffusée en interne.

  • Solving International - Responsable du Service Capitalisation

    1998 - 2006 Création et développement du Service Capitalisation :

    - Réalisation d’un cahier des charges pour la création d’un service de documentation (enquêtes utilisateurs, proposition de procédures et outils)
    - Formation des consultants aux procédures internes et outils disponibles

    Intelligence économique :
    - Recherches documentaires multisectorielles au niveau international, analyse et rapports de synthèses
    - Prestations de veille : diffusion sélective d’information sur profils, veille sur les compte-clés, secteurs et thèmes de management du cabinet

    Gestion des connaissances :
    - Création d’un extranet de gestion des connaissances sur la practice achats

    Communication externe :
    - Refonte du contenu éditorial et webmaster du site web de Solving International

  • Stratorg - Chargée de Recherche

    1989 - 1998 Missions : recherches documentaires, synthèses, analyses

    - Recherches documentaires internationales sur différents secteurs d’activité, spécialisation sur les marché BTP / immobilier / utilities
    - Revue de presse hebdomadaire sur les secteurs clés du cabinet
    - Travaux d’analyse et de synthèse en fonction des cahiers des charges des consultants
    - Responsable des recherches sur l’Allemagne (travail pendant 1 mois, au sein de la filiale allemande, à Bonn)
    - Gestion et développement du service documentation

Formations

Réseau

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