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Stephen CROISIER

Clichy

En résumé

Mes compétences :
Qualité
Organisation
Gestion de projet qualité
Résolution de problème
Relation clients

Entreprises

  • Bic - Quality Control Manager

    Clichy 2014 - maintenant @ Manager la qualité globale du site (semi-ouvrés et produits finis).
    @ Manager le laboratoire de contrôle qualité (10 personnes).
    @ Manager la qualité des fournisseurs et participer au suivi de la cotation des performances Qualité.
    @ Réaliser les contrôles et tests sur le produit en cours et en fin de fabrication (monitoring de production pour assurer le suivi de la conformité par rapport aux Normes ISO 9994 et EN 13869)
  • Hutchinson - Coordinateur Qualité Clients

    Paris 2008 - 2014 o Représente le client dans l’entreprise en assurant l’interface entre le client et le site sur les aspects qualité dans les phases développement et vie série.
    o Contribue au déploiement des outils qualité sur le site
    o Analyse les risques qualité lors du déploiement des chantiers d'amélioration continue sur le site.
    o Définit et met en place un fonctionnement qui permette de respecter, dans 100% des cas, les délais de réponse aux clients, dans le cadre des 8D.
    o Anime les plans d’actions qualité interne et clients.
    o Pilote le panel clients (gestion des litiges, des changements de procédé, démarche APQP).
    o Pilote et traite les litiges avec les filiales du groupe.
    o Auditeur process et système (Référentiels FIEV et VDA 6.3)
  • Hutchinson - Coordinateur Qualité Production

    Paris 2004 - 2008 - Visite sur site client suite à problème qualité,
    - Déploiement d’outils qualité pour mise en place d’actions correctives / préventives suite à problème qualité client,
    - Réponse client suite à problème qualité (8D).
    - Traitement des réclamations clients interne/externe par la mise en place et le suivi d’actions correctives et préventives en production pour éradiquer les non conformités détectées,
    - Rédaction de gammes de contrôle en assurant la formation des opérateurs à la gamme et aux moyens de contrôles utilisés,
    - Lancement des moyens de contrôle pour les nouveaux projets ou suite à un besoin exprimé,
    - Suivi des audits produits par la mise en place d’actions correctives suite à la non-conformité détectée,
    - Auditeur INTERNE process,
    - Création, animation de groupe de travail sur les rebuts critiques avec suivi des actions à déployer,
    - Création, animation de groupe de travail pour les résolutions de problèmes avec suivi des actions à déployer,
    - Participation au processus de formation, au niveau Qualité, des nouveaux intérimaires arrivant dans l’entreprise,
  • VALEO - Coordinateur Etudes Logistiques

    Paris 2003 - 2003 Traitement des ruptures et retards fournisseurs internationaux pour l’activité rechange, en tenant compte des données du système de gestion de production SAP et des besoins notifiés.

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