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Sylvain SINGEOT

Saint Ouen Cedex

En résumé

ETAS est une société qui conçoit des outils destinés au développement des logiciels des calculateurs embarqués pour le domaine de l'automobile.
Mes responsabilités sont :
• Gérer l’ensemble des activités autours de nos produits : formation, conseil, support.
• Etre le point de contact privilégié des clients pour tous les aspects techniques, en développant une étroite collaboration avec les responsables grands comptes.
•Identifier les opportunités de business sur la base existante de nos principaux clients, puis conduire, le cas échéant, des actions de qualification jusqu’à l’intervention des responsables grands comptes.
• Répondre aux cahiers des charges techniques par la proposition de produits et de services associés
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de l’après-vente, via notre service support auprès des utilisateurs.
• Encadrer l’équipe support
• Coopérer avec les responsables produits pour identifier et prendre en compte les évolutions du marché afin d'améliorer la qualité et la quantité de nos produits.

Mes compétences :
Automobile
Electronique
Manager

Entreprises

  • Robert Bosch Gmbh - Technical Account Manager

    Saint Ouen Cedex 2013 - maintenant Expert technique au sein de l’équipe de vente pour l’ensemble des produits d’AE pour PSA
    • Support technique interne/externe en phase de pré-acquisition, acquisition, projet et série. Convergence des roadmaps Bosch avec celles des projets clients. Chiffrage et argumentation technique en support des équipes projets.
    • Périmètre des systèmes de stationnement (Capteur Ultrasons, caméra, calculateur) et aide à la conduite (Surveillance d’angle mort, Mesure de place disponible, Parking automatique,…)
    • Elaboration des Business Plan, stratégie de ventes des produits et planification, opportunités d’ECOTECH
    • Assurer le suivi des plans qualité PSA avec le développement et l’usine
  • Robert Bosch Gmbh - Technical Sales Engineer

    Saint Ouen Cedex 2008 - 2013 La Division AE fabrique l’électronique pour l’ensemble des Divisions de Bosch Automotive et en commercialise aussi une partie, pour les composants de gestion d’énergie et d'aide au stationnement
    Dans ce contexte innovant, dynamique et multiculturel, mes responsabilités sont :
    • Gérer les clients, stimuler des projets d’innovation et identifier des nouvelles opportunités
    • Rédiger les chiffrages et les conditions d’application propres à chaque dossier en lien étroit avec la Business Unit (logistique, garantie, productivité)
    • Acquérir de nouveaux projets pour ces produits chez nos clients pour l’Europe
    => 4 succès sur 4 opportunités
    • Piloter la relation client/ fournisseur au quotidien
    • Suivre les volumes de ventes, prototype et série, des prix, de la facturation, et gérer les lancements et les fins de vie produit
    • Supporter les équipes de ventes à l’international (BRIC) et prendre en compte les évolutions du marché afin de faire évoluer nos produits.
    => 3 nouveaux succès en Chine et Amérique du Sud
  • ETAS - Program manager

    2005 - 2008 Responsable de la qualité des services et des produits de la société auprès de la majeure partie de la clientèle :
    - rédaction et renouvellement des contrats de prestation
    - mise en place d'indicateurs pour l'évaluation de la performance
    - contact technique pour la définition des besoins en appuie des responsables commerciaux
    - point d'entrée des réclamations client
    - manager des ressources sur sites clients
    - gestion des rappels de produits, politique qualité transparente
    - répartition des actions par priorités de l'équipe support
    - en charge d'une partie de la rédaction des lettres d'informations client mensuelles

Formations

Réseau

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