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Tatiana FOTSO

SAINT OUEN

En résumé

-Clinical Data Management
•Création et validation de BDD d’études cliniques
•Conception de CRF électronique
•Rédaction du manuel de Data Management
•Programmation des edit – checks

- Analyse de base de données
. Traitement de Base de Données avancée
. Définir et appliquer la politique de fiabilisation des données
. Responsable de l’ensemble des données
. Amélioration de la qualité de la donnée client

- Marketing
. Ciblage et Campagnes marketing
. Satisfaction clients
. Création, Mise à jour et Gestion des processus BDD client et relation client

- Management
. Création, mise en place et management d'une entité
. Management de 3 collaborateurs Référentiel
. Management de perfomance et management de l'activité

- CRM
. Expert Fonctionnel SIEBEL
. Expert fonctionnel ANALYTICS
. Expert fonctionnel SAP

Mes compétences :
B to B
SIEBEL
Relation client
SAP
CRM
Gestion de projet
Access
BDD
Conduite de projet
Analyse de données
Statistique
Management
SAS
Génerateur d'e CRF
Microsoft Excel
Conception CRF électronique
Support
Analytics
Business Intelligence
Project Management
procédures opérationnelles Management
Big Data
BusinessObjects Web Intelligence
Microsoft Access
Microsoft Office
SAP IS CS
SAP SD
SPSS
Tableau

Entreprises

  • Ocp Repartition - Business Data Analyst

    SAINT OUEN 2017 - maintenant Leader Français de la répartition pharmaceutique
    Business Data Analyst - Directions des opérations

    * POC - Chef de projet métier Opérations
    o Compréhension et identification des données avec de la valeur
    o Détection des données manquantes et Mise en place des règles de gestion
    o Définition et mise en œuvre de la gouvernance des données
    * Négociation laboratoires - Responsables des analyses et validation des prix
    o Analyse, challenger et validation des études et estimation des prix des contrats de prestations
    * Reporting - Responsable du reporting Productivité Etablissement
    o Production - diffusion - Suivi - Analyse des indicateurs pour le reporting stratégique et opérationnel
    o Création et automatisation des reporting en vue consolidé et suivant de nouveaux axes d'analyses
    o Présentation du reporting et des résultats en séance
  • Ocp Repartition - DATA BUSINESS ANALYST

    SAINT OUEN 2017 - maintenant Depuis 09/2017 : GROUPE MC KESSON - OCP REPARTITION France
    Leader Français de la répartition pharmaceutique

    Business Data Analyst – Directions des opérations

     POC – Chef de projet métier Opérations
    o Compréhension et identification des données avec de la valeur
    o Détection des données manquantes et Mise en place des règles de gestion
    o Définition et mise en oeuvre de la gouvernance des données

     Négociation laboratoires – Responsables des analyses et validation des prix
    o Analyse, challenger et validation des études et estimation des prix des contrats de prestations

     Reporting – Responsable du reporting Productivité Etablissement
    o Production - diffusion – Suivi – Analyse des indicateurs pour le reporting stratégique et opérationnel
    o Création et automatisation des reporting en vue consolidé et suivant de nouveaux axes d’analyses
    o Présentation du reporting et des résultats en séance
  • Leroy Somer (Groupe EMERSON) - DATA BUSINESS ANALYST

    Angouleme 2015 - 2017 2015 – 2017 : GROUPE EMERSON/NIDEC – MOTEURS LEROY SOMER

    Business Data Analyst - Direction Strategic Planning

     Reporting - Responsable du Reporting
    o Production - diffusion – Suivi – Analyse des indicateurs pour le reporting stratégique et opérationnel
    o Interlocuteur des directeurs de BU

     Stratégie Data – Responsable de la mise en place de la politique stratégique de la data
    o Définition et mise en place de la segmentation Clients et Produits
    o Définition et mise en place de la sectorisation commerciale Monde
    o Définition de la stratégie de mise en place d’une base de données concurrente (Campagne marketing)
    o Garante de la cohérence des données issues des différentes sources

     Monitoring de la Performance – Responsable de l’analyse des impacts de plan d’action
    o Analyse et suivi des leviers de croissance et des performances opérationnelles et industrielles
  • Leroy Somer (groupe Emerson) - Business Data Analyst - Direction Strategic Planning

    Angouleme 2015 - 2017 * Reporting - Responsable du Reporting
    o Production - diffusion - Suivi - Analyse des indicateurs pour le reporting stratégique et opérationnel
    o Interlocuteur des directeurs de BU
    * Stratégie Data - Responsable de la mise en place de la politique stratégique de la data
    o Définition et mise en place de la segmentation Clients et Produits
    o Définition et mise en place de la sectorisation commerciale Monde
    o Définition de la stratégie de mise en place d'une base de données concurrente (Campagne marketing)
    o Garante de la cohérence des données issues des différentes sources
    * Monitoring de la Performance - Responsable de l'analyse des impacts de plan d'action
    o Analyse et suivi des leviers de croissance et des performances opérationnelles et industrielles
  • NEOPOST - Responsable Cellule Référentiel Client - CRM

    Bagneux 2006 - 2014 GROUPE NEOPOST Depuis septembre 2006
    Le Groupe Neopost est le 1er fournisseur européen et 2ème mondial de solutions de traitement de
    courrier (solutions d’affranchissement, de mises sous pli,…). En 2010, le Groupe réalise 918 millions
    d’euros de CA.

    2006 – 2014 : GROUPE NEOPOST - NEOPOST France
    Neopost France expert des solutions de communications postales, numériques, de l'expédition de colis.
    Responsable Cellule Référentiel Client – Direction marketing

     Chef de Projet Data Quality : Réussite du projet à 95 %
    o Création, définition des rôles et misions et développement de l’équipe référentiel
    o Garante de la base de données Client ; Produit et du taux de transformation des campagnes marketing
    o Garante de la segmentation et sectorisation de la base de données

     Management
    o Création, définition des rôles et misions et développement de l’équipe référentiel
    o Mangement de l’équipe de 3 personnes et du Référentiel client

     Analytics & CRM
    o Analyse, traitement et ciblage pour lancement de campagnes marketing
    o Formation des nouveaux interlocuteurs à l’utilisation du CRM
    o Administration et gestion de l’outil CRM

    Chef de Projet base de données CRM et Support Projet de Création de la Direction de la Relation Client

     Chef de projet base de données CRM : Réussite du projet à 97%
    o Mise en oeuvre de la gouvernance des données
    o Proposition du plan de valorisation des données
    o Sélection du prestataire de qualification des données
    o Définition, responsable des tests, du GO / NO GO de mise en production

     Support projet de création de la direction de la Relation Client
    o Participation à l’élaboration de la stratégie relation clientèle
    o Création, formalisation et mise à jour des processus de la relation client
    o Formation des interlocuteurs aux nouveaux processus

    2005 Projet Marketing : Mission pour le Groupe Marketing
    ETO
    Mise en place et analyse d’une enquête de satisfaction auprès des salariés.
  • GROUPE NEOPOST - Responsable Cellule Référentiel Client - Direction marketing & Chef de Projet Data Quality

    2006 - 2014 Neopost France expert des solutions de communications postales, numériques, de l'expédition de colis.
    Responsable Cellule Référentiel Client - Direction marketing

    * Chef de Projet Data Quality : Réussite du projet à 95 %
    o Création, définition des rôles et misions et développement de l'équipe référentiel
    o Garante de la base de données Client ; Produit et du taux de transformation des campagnes marketing
    o Garante de la segmentation et sectorisation de la base de données
    * Management
    o Création, définition des rôles et misions et développement de l'équipe référentiel
    o Mangement de l'équipe de 3 personnes et du Référentiel client
    * Analytics & CRM
    o Analyse, traitement et ciblage pour lancement de campagnes marketing
    o Formation des nouveaux interlocuteurs à l'utilisation du CRM
    o Administration et gestion de l'outil CRM
    Chef de Projet base de données CRM et Support Projet de Création de la Direction de la Relation Client

    * Chef de projet base de données CRM : Réussite du projet à 97%
    o Mise en œuvre de la gouvernance des données
    o Proposition du plan de valorisation des données
    o Sélection du prestataire de qualification des données
    o Définition, responsable des tests, du GO / NO GO de mise en production

Formations

Réseau

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