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Chronopost
- Salarié
Courbevoie
maintenant
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sédentaire
- Chargée d'affaires
2013 - maintenant
Développer les ventes
Identifier les besoins et répondre aux attentes
Etablir une relation de confiance
Satisfaire et Fidéliser la clientèle (bas et haut de portefeuille).
Assurer la qualité de service et les délais.
S’informer sur les nouveaux produits.
Analyser les résultats commerciaux.
Gérer les litiges et réclamations.
Rendez vous et conférences téléphoniques
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Chronopost
- Télé consultante
Courbevoie
2006 - 2013
Télé consultante chez Chronopost pour les clients professionnels et 2 années sur la cellule des clients grands comptes.
Former les nouveaux arrivants (télé consultants et chargé d’affaires sédentaires).
Animations et organisations d’évènements sportifs.
Etablir et suivre un planning de travail.
Réagir à l’urgence, l’imprévu.
Anticiper les problèmes et donc les solutions.
Se renseigner sur les stocks.
Collaborer avec les agences, le service clients et la force de vente.
Planifier les différentes tâches de travail.
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TNT France
- Equipier support
Lyon
2006 - 2006
: Equipier support chez Tnt (Organisation et contrôle des tournées des chauffeurs)
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club de gym renaze
- Manager sportif
2000 - 2006
management sportif.
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groupe anjou
- Travaux saisonniers
1995 - 2000
travail en équipe
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groupe anjou
- Travaux saisonniers
1995 - 2000
travail en équipe
