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Compagnie du Ponant
Marseille
maintenant
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EGENCIA (Expedia Corporate Travel Europe)
- Agent de Facturation Senior
2008 - maintenant
Apprentissage du Logiciel interne de Facturation (Navision), Facturation et résolution des bugs système. Relation Comptabilité / Chargé Clientèle. Facturation Manuelle des débits CB des différents modules de vente.
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MKG Qaliting
- Enquêteur Qualité / Client Mystère
2007 - 2008
Missions ponctuelles d’audit qualité d’établissements hôteliers économiques.
Contrôler d’unités hôtelières quant au respect du cahier des charges.
Compte rendu après enquête avec la direction.
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VOYAGES
- Pays visités
2000 - 2007
Espagne, Italie, Angleterre, Irlande, Hollande, Allemagne, Tunisie, Turquie, Jordanie, Chypres, Martinique, Guadeloupe, Mexique, Maroc, Portugal, Russie, Pérou, Autriche, Rép. Tchèque, Slovaquie, Afrique du Sud.
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VACANCES BLEUES
- Responsable service Transport // Technicien Forfaitiste
Marseille
2000 - 2008
SERVICE TRANSPORT
Manager 1 personne et former 8 personnes
Réservation, tarifications automatique ou manuelle, émission de titres de transports, après vente, comptabilité, suivi statistique.
FORFAITISTE Antilles, Maroc, Tunisie, Croisières
Suivi des remplissages individuels, cotations groupes, gestion administrative et
Financière de dossiers, négociation fournisseurs, suivi commercial, calcul de prix, participation à la préparation catalogue sur ses produits. Organisation séminaire de 50 personnes (direction & clients).
Voyages de Repérage en vue de nouvelles productions. Création, amélioration.
ACCOMPAGNEMENT
Croisières Maritimes et Fluviales, séjours, circuits
Gestion de groupe de 10 à 40 personnes âgés, gestion des conflits, des assistances médicales, dossiers rapatriement, animation du groupe.
Manager sur le terrain guides touristiques, chauffeurs, et réceptif et contrôler le bon déroulement du voyage
